設定期間限定首購禮¶
期間限定首購禮是專為新會員首次消費設計的促銷工具，商家可設定當會員完成首筆付款訂單時，自動贈送指定禮物，藉此提升新客轉換率與首購體驗。
功能說明¶
- 贈送商品：實體商品或虛擬商品，可設定多個商品作為備選，按優先順序發送。
- 優惠券：折扣券序號，可設定使用門檻與期限。
- 現金折價：固定金額或百分比折扣，直接抵用於下次消費。
- 贈送紅利：會員紅利點數，可設定使用期限。
- 對全館新會員發送首購禮
- 對特定標籤會員發送首購禮
- 對特定時間註冊的新會員發送首購禮
情境範例¶
目標會員：所有會員
適用情境：不限制條件，所有新客首購都送
目標會員：會員標籤
選擇標籤：VIP會員、金卡會員
適用情境：僅特定等級會員首購可獲得高價值贈品
規則類型：商品標籤
選擇標籤：【新品】、【熱銷】
適用情境：推廣特定商品，引導新客購買主力商品
實際案例：首購買新品或熱銷商品，贈送會員紅利500點
操作步驟¶
顯示所有已建立的首購禮活動，提供搜尋、新增、編輯、刪除等管理功能。
| 介面元素 | 說明 | 使用情境 |
|---|---|---|
| 新增首購禮按鈕 | 建立新的首購禮活動 | 點擊後進入活動設定頁面 |
| 搜尋欄位 | 輸入活動名稱關鍵字 | 快速找到特定活動 |
| 活動列表表格 | 顯示所有活動資訊 | 包含名稱、狀態、期間、操作按鈕 |
| 活動狀態標籤 | 顯示活動當前狀態 | 進行中（綠）、已排程（藍）、已結束（灰） |
| 公開/不公開切換 | 控制活動是否生效 | 快速啟用或停用活動 |
| 編輯按鈕 | 修改活動設定 | 點擊活動名稱進入編輯頁 |
| 刪除按鈕 | 移除活動 | 顯示確認對話框後刪除 |
| 分頁控制 | 切換頁面 | 每頁顯示固定筆數 |
操作提示
- 活動狀態自動判斷：根據當前時間與活動起訖時間，系統自動顯示對應狀態
- 搜尋功能即時篩選：輸入關鍵字後立即顯示符合的活動，不需按下搜尋按鈕
- 刪除操作不可復原：刪除前會顯示確認訊息，確認後即永久刪除
設定首購禮活動的基本資訊，包含活動名稱、適用通路、活動時間等。
| 介面元素 | 說明 | 必填 | 使用情境 |
|---|---|---|---|
| 活動名稱 | 首購禮的識別名稱 | 是 | 後台管理用，不對外顯示 |
| 語言標籤 | 顯示當前使用語言 | - | 多語系商店會顯示對應語言 |
| 銷售管道選項 | 選擇適用通路 | 是 | 線上商店/線下門市/全通路 |
| 活動時間設定 | 設定活動起訖時間 | 條件必填 | 線下或全通路必須設定 |
| 不限期選項 | 活動無結束時間 | - | 僅線上商店可選擇 |
操作提示
- 銷售管道規則：
- 選擇「線上商店」：可選擇「不限期」或「指定期間」
- 選擇「線下門市」或「全通路」：必須設定起訖時間，不可不限期
- 活動時間驗證：
- 結束時間必須晚於開始時間
- 已過期的活動仍可查看，但會顯示「已結束」狀態
設定範例
母親節首購優惠
- 活動名稱：2024母親節首購禮
- 銷售管道：全通路
- 活動時間：2024/05/01 00:00 ~ 2024/05/31 23:59
定義哪些會員可以獲得首購禮，提供三種篩選方式。
| 介面元素 | 說明 | 使用情境 |
|---|---|---|
| 所有會員 | 不限制會員條件 | 所有新註冊且首次購買的會員都可獲得 |
| 會員標籤 | 指定特定標籤的會員 | 例如：VIP會員、推薦註冊會員 |
| 指定註冊區間 | 限定註冊時間範圍 | 例如：2024/01/01~2024/01/31 註冊的會員 |
| 標籤選擇器 | 勾選一或多個標籤 | 選擇「會員標籤」時出現 |
| 註冊日期選擇器 | 設定起訖日期 | 選擇「指定註冊區間」時出現 |
操作提示
- 三種目標會員互斥：只能選擇其中一種條件
- 會員標籤可複選：選中任一標籤的會員都符合資格
- 註冊區間判斷：以會員帳號建立日期為準，不是首次購買日期
設定範例
範例 1：新春全民首購禮
- 目標會員：所有會員
- 適用情境：不限制條件，所有新客首購都送
範例 2：VIP會員專屬首購禮
- 目標會員：會員標籤
- 選擇標籤：VIP會員、金卡會員
- 適用情境：僅特定等級會員首購可獲得高價值贈品
範例 3：1月份註冊會員首購優惠
- 目標會員：指定註冊區間
- 註冊時間：2024/01/01 ~ 2024/01/31
- 適用情境：針對特定月份註冊的新會員，提供首購優惠
設定獲得首購禮的條件，包含贈送頻率與門檻規則。
| 介面元素 | 說明 | 使用情境 |
|---|---|---|
| 贈送頻率 | 固定為「僅首筆訂單」 | 每個會員僅首次付款完成的訂單可獲得 |
| 規則類型選擇 | 選擇門檻條件 | 無門檻/消費門檻/商品標籤 |
| 最低消費金額 | 設定訂單金額門檻 | 選擇「消費門檻」時出現 |
| 商品標籤選擇器 | 選擇必須購買的商品標籤 | 選擇「商品標籤」時出現 |
操作提示
-
無門檻
- 會員首次購買任何商品完成付款即可獲得
- 最簡單的設定方式，適合一般促銷
-
消費門檻
- 訂單金額必須達到設定的最低金額
- 金額計算包含商品總價，但不包含運費
- 使用優惠券後的實付金額仍需達門檻
-
商品標籤
- 訂單中必須包含指定標籤的商品
- 可選擇多個標籤，購買任一標籤商品即符合
- 適合推廣特定品類商品
使用範例
範例 1：無條件首購禮
- 規則類型：無門檻
- 適用情境：新會員首次消費不限金額即送小禮物
- 實際案例：購買任何商品，贈送品牌小提袋
範例 2：滿額首購禮
- 規則類型：消費門檻
- 最低消費：1000元
- 適用情境：鼓勵新客提高首購金額
- 實際案例：首購滿1000元，贈送200元折價券
範例 3：指定品類首購禮
- 規則類型：商品標籤
- 選擇標籤：【新品】、【熱銷】
- 適用情境：推廣特定商品，引導新客購買主力商品
- 實際案例：首購買新品或熱銷商品，贈送會員紅利500點
贈送商品¶
設定實體或虛擬商品作為首購禮，可設定多個商品作為備選。
| 介面元素 | 說明 | 限制 |
|---|---|---|
| 選擇商品按鈕 | 開啟商品選擇視窗 | 最多選擇10個商品 |
| 贈品清單 | 顯示已選擇的贈品 | 可拖曳排序，決定發送優先順序 |
| 商品縮圖 | 顯示商品圖片 | 協助識別商品 |
| 商品名稱與規格 | 完整商品資訊 | 包含款式名稱、SKU |
| 庫存數量 | 即時庫存狀態 | 顯示目前可用庫存 |
| 刪除按鈕 | 移除贈品 | 從清單中移除該商品 |
| 拖曳排序功能 | 調整贈品順序 | 拖曳商品卡片改變順序 |
操作提示
- 優先順序機制：贈品按清單順序發送，第一個為優先贈品
- 庫存不足處理：當優先贈品庫存不足時，自動發送下一個備選贈品
- 最多10個贈品：可設定多個備選，但上限為10個商品
- 贈品不計入訂單金額：贈品價格為0元，不影響訂單總價
使用範例
情境：季節性首購禮物
贈品設定：
- 【優先】春季限定環保袋（庫存：100）
- 【備選】品牌筆記本（庫存：200）
- 【備選】造型貼紙組（庫存：500）
運作說明：
- 第1-100位會員：獲得春季環保袋
- 第101-300位會員：環保袋售罄，自動送筆記本
- 第301位之後會員：筆記本售罄，自動送貼紙組
情境：高價值首購禮策略
活動規則：首購滿5000元
贈品設定：
- 品牌精品皮夾（市價1200元）- 庫存50個
- 經典香水小樣（市價800元）- 庫存100個
商業考量：
- 前50位高消費新客獲得高價值贈品，提升品牌形象
- 後續會員仍有不錯的贈品，維持活動吸引力
現金折價¶
提供折價優惠作為首購禮，可選擇固定金額或百分比折扣。
| 介面元素 | 說明 | 使用情境 |
|---|---|---|
| 折扣類型選擇 | 金額折扣/百分比折扣 | 選擇折扣計算方式 |
| 折扣金額輸入 | 設定固定折扣金額 | 選擇「金額折扣」時使用 |
| 折扣百分比輸入 | 設定折扣百分比 | 選擇「百分比折扣」時使用，範圍1-100% |
| 幣別顯示 | 顯示當前商店幣別 | 自動顯示，如TWD、USD |
操作提示
- 金額折扣：固定抵用金額，例如折100元、200元
- 百分比折扣：按訂單金額比例折扣，例如95折（5%）、9折（10%）
- 折扣碼發送：首購完成後，系統自動產生折價碼並發送給會員
- 使用次數：每個折價碼限用一次，不可重複使用
使用範例
範例 1：固定金額折扣
- 折扣類型：金額折扣
- 折扣金額：200元
適用情境：簡單明確的折扣，容易理解
會員獲得：200元折價券，下次購物可折抵200元
範例 2：百分比折扣
- 折扣類型：百分比折扣
- 折扣百分比：10%
適用情境：高客單價商品，百分比折扣更有吸引力 會員獲得：
- 下次購買1000元商品 → 折抵100元
- 下次購買5000元商品 → 折抵500元
發送優惠券¶
發送優惠券序號作為首購禮，可設定優惠券規則與使用限制。
| 介面元素 | 說明 | 使用情境 |
|---|---|---|
| 優惠券名稱 | 優惠券的名稱 | 顯示在會員優惠券清單 |
| 折扣類型 | 金額折扣/百分比折扣 | 選擇折扣方式 |
| 折扣數值 | 設定折扣金額或比例 | 輸入具體折扣數值 |
| 最低消費門檻 | 使用優惠券的訂單金額限制 | 可設定0元表示無門檻 |
| 使用期限 | 優惠券有效天數 | 從發送日起計算，0表示無期限 |
| 併用限制設定 | 與其他活動併用規則 | 勾選可併用的活動類型 |
操作提示
- 優惠券序號自動產生：系統自動產生唯一序號，無需手動建立
- 使用門檻驗證：結帳時檢查訂單金額是否達門檻，未達則無法使用
- 期限計算：從首購訂單完成日起算，例如設定30天，則30天內有效
- 併用規則：可設定優惠券能否與其他活動（全館折扣、單品折扣等）同時使用
併用限制選項說明： - 全館折扣：整個商店的統一折扣活動 - 單品折扣：特定商品的優惠價格 - 組合優惠折扣：買A+B商品的優惠組合 - 分類優惠折扣：特定分類的折扣活動 - 優惠券折扣：其他優惠券 - 任選折扣：買X件特價的活動 - VIP折扣：會員等級折扣 - 會員專屬價格：會員限定價格 - 加價購：加價換購活動 - 紅利折扣：點數折抵 - 推薦碼折扣：推薦人折扣 - 店長改價：後台手動改價 - 第三方折扣：外部平台折扣
使用範例
範例 1：無門檻優惠券
- 優惠券名稱：新會員專屬100元折價券
- 折扣類型：金額折扣
- 折扣金額：100元
- 最低消費：0元（無門檻）
- 使用期限：30天
- 併用限制：無限制（全選）
適用情境：降低新客二次購買門檻，鼓勵回購
範例 2：高門檻優惠券
- 優惠券名稱：滿千折200首購券
- 折扣類型：金額折扣
- 折扣金額：200元
- 最低消費：1000元
- 使用期限：60天
- 併用限制：不可與「全館折扣」、「單品折扣」併用
適用情境：鼓勵新客二次消費提高客單價
範例 3：百分比優惠券
- 優惠券名稱：首購會員9折券
- 折扣類型：百分比折扣
- 折扣比例：10%
- 最低消費：500元
- 併用限制：可與「VIP折扣」、「會員專屬價格」併用
適用情境：給予新客長期優惠，培養忠誠度
贈送紅利¶
發送會員紅利點數作為首購禮，會員可於後續消費時抵用。
| 介面元素 | 說明 | 使用情境 |
|---|---|---|
| 紅利點數 | 設定贈送的點數 | 輸入具體點數，例如500點 |
| 使用期限 | 紅利點數有效天數 | 從發送日起計算，0表示永久有效 |
| 點數說明文字 | 自動顯示點數價值 | 根據商店紅利兌換比例顯示 |
操作提示
- 點數自動加入：首購完成後，紅利點數自動加入會員帳戶
- 點數抵用規則：依照商店設定的紅利兌換比例計算折抵金額
- 期限計算：從首購訂單完成日起算有效期限
- 點數過期處理：過期點數自動失效，無法使用
常見紅利兌換比例：
- 1點 = 1元（最常見設定）
- 10點 = 1元（適合高頻消費商店）
- 1點 = 0.1元（適合點數累積型商店）
使用範例
範例 1：固定點數贈送
- 紅利點數：500點
- 使用期限：180天（半年）
- 兌換比例：1點=1元
會員獲得：
- 500點紅利（等值500元）
- 半年內可用於任何訂單折抵
- 適合中高單價商品店家
範例 2：高點數長期有效
- 紅利點數：1000點
- 使用期限：365天（一年）
- 兌換比例：1點=1元
會員獲得：
- 1000點紅利（等值1000元）
- 一年內分次使用，培養長期忠誠度
- 適合客單價高、回購週期長的商品
範例 3：永久有效點數
- 紅利點數：300點
- 使用期限：0天（永久有效）
- 兌換比例：1點=1元
會員獲得：
- 300點紅利（等值300元）
- 無使用期限，可長期累積
- 適合建立長期會員關係
常見問題¶
首購禮什麼時候發送給會員？
首購禮在會員「首次訂單完成付款」時發送。
詳細說明：
- 觸發時機：訂單狀態變更為「已付款」時
- 非觸發條件：
- 僅加入購物車 → 不發送
- 建立訂單但未付款 → 不發送
- 付款失敗 → 不發送
- 訂單取消後重新下單 → 仍計為首單，可獲得首購禮
-
範例情境： 會員小明的購買歷程：
- 2024/01/01 註冊帳號
- 2024/01/05 第一次下單，訂單金額800元
- 2024/01/05 信用卡付款失敗
- 2024/01/06 重新下單，訂單金額1200元
- 2024/01/06 付款成功 ✓
→ 在步驟5完成付款時，系統發送首購禮
→ 即使第一次下單失敗，第二次成功付款仍算首購
已經註冊一段時間的舊會員，能否獲得首購禮？
可以，只要該會員從未完成付款訂單，仍算首購客戶。
詳細說明：
- 首購判斷標準：是否有「已付款」訂單記錄
- 註冊時間長短不影響首購資格
- 但需符合「目標會員」設定條件
範例情境 1：註冊後未消費的舊會員
會員小華的狀況：
- 2023/06/01 註冊帳號（8個月前）
- 期間未曾購買任何商品
- 2024/02/01 首次購買並付款成功
首購禮活動設定：
- 目標會員：所有會員
- 活動期間：2024/01/01 ~ 2024/12/31
→ 小華符合資格，可獲得首購禮
→ 雖然註冊8個月，但首次購買仍算首購
範例情境 2：指定註冊區間的限制
會員小華的狀況：
- 2023/06/01 註冊帳號
- 2024/02/01 首次購買
首購禮活動設定：
- 目標會員：指定註冊區間 2024/01/01 ~ 2024/01/31
- 活動期間：2024/01/01 ~ 2024/12/31
→ 小華不符合資格，無法獲得首購禮 → 因為註冊時間在2023年，不在指定區間內