VIP 版本控制與發佈

管理 VIP 規則版本、安全發佈更新，以及緊急回滾的完整流程。

PLUS版專用 需提前2天排程

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功能概述

VIP 版本控制提供完整的版本管理機制，包含版本複製、測試、發佈與回滾功能。透過版本控制，您可以安全地調整 VIP 規則，避免因設定錯誤影響會員權益，並能在必要時快速恢復到先前版本。

使用情境

• 規則調整：安全修改升等門檻或優惠
• 季節更新：配合檔期調整 VIP 策略
• 緊急修正：發現錯誤時快速回滾
• A/B 測試：測試不同版本效果

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操作流程

步驟一：了解版本狀態

登入 CYBERBIZ 電商後台，前往「會員」→「VIP 設定」

1. 版本狀態類型

狀態	說明	可執行操作
當前發佈版本	目前生效中	僅能編輯優惠設定
待生效版本	已排程未生效	可取消、可編輯
編輯中版本	尚未套用	完整編輯權限

1. 版本生效規則

   首次使用：可立即生效
   後續更新：需提前 2 天排程
   
   生效時間：
   - 固定於設定日期的 01:00 生效
   - 生效當下重新計算所有會員資格
   

步驟二：複製現有版本

1. 複製版本時機

情境	操作時機	目的
測試新規則	任何時候	不影響現行版本
緊急調整	發現問題時	保留原版備份
季節調整	檔期前 14 天	充裕準備時間

1. 執行複製操作
2. 點擊「複製版本」按鈕
3. 系統產生新分頁「編輯中版本」
4. 原版本保持不變

複製版本內容

複製版本會完整複製： - 所有層級設定 - 升等/續會條件 - 優惠設定 - 群組標籤設定

步驟三：編輯版本內容

1. 可編輯項目對照

項目	當前版本	待生效版本	編輯中版本
層級名稱	✗	✗	✓
升等條件	✗	✗	✓
續會條件	✗	✗	✓
優惠設定	✓	✓	✓
會員效期	✗	✗	✓

1. 編輯注意事項

!!! warning "編輯限制" - 當前版本僅能調整優惠，儲存立即生效 - 基礎設定變更必須透過複製版本 - 待生效版本若距離生效 <2 天，需重新複製

1. 版本測試建議

   測試流程：
   1. 建立測試會員帳號
   2. 模擬各種消費情境
   3. 確認升等邏輯正確
   4. 驗證優惠計算無誤
   5. 檢查通知發送正常
   

步驟四：套用版本發佈

1. 發佈前檢查清單

2. 所有層級條件設定完整

3. 優惠設定已啟用
4. 併用規則已確認
5. 會員效期合理
6. 測試帳號驗證通過
7. 公告文案已準備

8. 客服 FAQ 已更新

9. 設定生效日期

建議時間	原因	風險
週二至週四	避開週末高峰	低
月初	配合月度規劃	低
凌晨 01:00	影響最小	最低
促銷檔期後	避免衝突	低

1. 執行套用

   操作步驟：
   1. 點擊「套用規則」
   2. 選擇生效日期（T+2）
   3. 確認套用資訊
   4. 系統顯示「待生效版本」
   

步驟五：取消或修改待生效版本

1. 取消待生效版本

可取消時機： - 生效前任何時間 - 發現重大錯誤 - 策略臨時調整

操作方式： - 點擊「取消套用」 - 版本回到編輯中狀態 - 可繼續修改或捨棄

1. 修改待生效版本

距離生效時間	可修改項目	操作方式
> 2 天	所有項目	直接編輯
< 2 天	僅優惠設定	直接儲存
< 2 天（需改基礎）	需重新複製	複製→編輯→重新套用

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版本管理策略

版本命名建議

版本命名規則：
2024Q1_春節檔期_v1.0
2024Q2_母親節_v2.1
2024_週年慶_緊急修正_v3.1

包含要素：
- 時間標記
- 主要用途
- 版本號

版本發佈週期

發佈類型	頻率	提前準備	測試期
定期調整	每季	30 天	7 天
檔期配合	依活動	14 天	3 天
緊急修正	即時	-	最少 1 天
優化調整	每月	7 天	2 天

回滾計畫

1. 回滾觸發條件

   需要回滾的情況：
   - 大量會員錯誤升等
   - 優惠計算錯誤
   - 系統效能嚴重影響
   - 客訴量異常增加
   

2. 緊急回滾 SOP

步驟	行動	時限
1	確認問題嚴重性	15 分鐘
2	通知相關主管	立即
3	複製穩定版本	10 分鐘
4	快速測試	30 分鐘
5	套用回滾版本	立即
6	發布公告說明	1 小時內

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常見問題

版本無法套用

原因 解決方法

1. 必填欄位未完成
2. 條件邏輯衝突
3. 未設定任何優惠
4. 群組標籤錯誤

1. 檢查所有必填欄位（紅色星號）
2. 確認升等條件遞增合理
3. 至少啟用一項優惠
4. 確認標籤已建立且未重複
5. 使用測試帳號驗證

生效後發現錯誤

原因 解決方法

版本已生效，發現設定錯誤需要修正。

1. 輕微錯誤：直接修改優惠設定
2. 中度錯誤：複製版本修正後重新發佈
3. 嚴重錯誤：立即回滾到前版本
4. 補償措施：對受影響會員進行補償
5. 事後檢討：記錄問題避免重複

版本衝突問題

原因 解決方法

多人同時編輯或有待生效版本存在。

1. 確認只有一個編輯中版本
2. 協調編輯權限避免衝突
3. 待生效版本需先取消或等待生效
4. 建立版本管理負責人制度
5. 使用版本註解說明用途

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最佳實務

版本控制原則

管理要點

1. 版本規劃
2. 每季規劃一次大改版
3. 保留 1-2 個穩定版本備份

4. 記錄每版本變更內容

5. 測試流程

6. 建立標準測試案例
7. 涵蓋所有會員層級

8. 模擬真實消費情境

9. 發佈管理

10. 固定發佈窗口
11. 提前 7 天公告
12. 準備回滾預案

文件管理

版本文件範本：

# VIP 版本發佈紀錄

## 版本：2024Q1_v2.0
發佈日期：2024/01/15
負責人：王小明

### 變更內容
- 調整金卡門檻從 30,000 降至 25,000
- 新增生日月雙倍紅利
- 修正續會條件計算錯誤

### 影響評估
- 預計新增金卡會員 150 人
- 紅利成本增加 8%
- 續會率預期提升 5%

### 測試結果
- [x] 升等邏輯
- [x] 優惠計算
- [x] 通知發送

### 注意事項
- 需同步更新前台說明頁面
- 客服需了解新規則

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延伸閱讀

• VIP 系統初始設定指南 - 了解基礎架構
• VIP 優惠設定完全指南 - 版本中的優惠配置
• 會員狀態追蹤系統 - 監控版本發佈影響
• VIP 系統最佳實務 - 版本管理經驗