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批次匯入會員

[]{ .badge-icon title="適用版本" }[高手版以上]{ .badge-text } []{ .badge-icon title="適用站別" }[台灣站]{ .badge-text }

使用Excel批次匯入大量會員資料，包括基本資料、紅利點數和標籤設定，提供高效的會員資料遷移解決方案。

功能概述

批次匯入會員功能讓商家能夠：

  • 大量匯入：一次性匯入數百至數千筆會員資料
  • 完整設定：包含基本資料、紅利點數和標籤
  • 格式驗證：確保匯入資料的格式正確性
  • 錯誤處理：提供詳細的匯入結果報告

使用情境

從其他平台遷移會員資料到CYBERBIZ系統。

整合多個系統的會員資料，建立統一的會員資料庫。

為大型行銷活動準備大量會員資料和初始設定。

操作流程

步驟一：準備匯入資料

下載Excel範本

  1. 前往「會員」→「所有會員」→「匯入會員」
  2. 點擊「下載Excel範本」
  3. 下載範本檔案到本地

範本格式說明

欄位名稱 必填 格式要求 範例
姓名 ✓ 文字 張小明
電子郵件 ✓ Email格式 user@example.com
手機 ✓ 數字 0912345678
生日 ✗ 西元日期 1990-01-01
性別 ✗ 文字 男/女
電話 ✗ 包含區碼 02-12345678
公司 ✗ 文字 台灣公司
郵遞區號 ✗ 5位數字 10001
地址 ✗ 文字 台北市中正區重慶南路一段
剩餘紅利點數 ✗ 數字 100
紅利點數截止日期 ✗ 日期 2025-12-31
標籤 ✗ 文字，多個用逗號分隔 VIP,企業客戶
備註 ✗ 文字 重要客戶
密碼 ✓ 文字 建議設定安全密碼

步驟二：填寫匯入資料

資料填寫要求

  • 避免使用特殊符號（如 \| 或 "）
  • 不要使用HTML標籤
  • 確保資料完整性
  • 使用西元日期格式（YYYY-MM-DD）
  • 生日：1990-01-01
  • 截止日期：2025-12-31
  • 手機：0912345678
  • 市話：02-12345678（包含區碼）
  • 海外：+85261234567（包含國碼）

資料檢查清單

檢查項目 檢查內容
必填欄位 確認姓名、Email、手機、密碼都已填寫
格式正確性 檢查Email、日期、電話格式是否正確
資料完整性 確認重要資料沒有遺漏
重複檢查 檢查是否有重複的Email或手機號碼

步驟三：設定匯入參數

匯入前設定檢查

  1. 前往「管理中心」→「顧客註冊設定」
  2. 確認電子郵件和手機的必填設定
  3. 檢查驗證機制是否開啟
  4. 確認註冊方式設定
  1. 檢查「註冊送紅利」設定
  2. 確認「註冊送優惠券」設定
  3. 驗證「生日送禮」設定（PLUS版）
  4. 確認相關通知設定

步驟四：執行匯入作業

匯入操作步驟

  1. 確認Excel檔案填寫完成
  2. 前往「會員」→「所有會員」→「匯入會員」
  3. 點擊「選擇檔案」上傳Excel
  4. 點擊「確認」開始匯入
  5. 等待系統處理完成

匯入過程監控

監控項目 說明
處理進度 系統會顯示匯入進度
錯誤提示 如有錯誤會即時顯示
處理時間 大量資料可能需要較長時間
系統狀態 確保系統正常運作

步驟五：確認匯入結果

成功匯入處理

  1. 系統發送Email通知匯入成功
  2. 顯示成功匯入的會員數量
  3. 提供匯入報告下載
  4. 建議檢查匯入的會員資料

匯入失敗處理

  1. 系統發送Email說明失敗原因
  2. 檢查Excel格式是否正確
  3. 修正錯誤後重新匯入
  4. 建議先小量測試再大量匯入

匯入結果驗證

驗證項目 檢查方式
會員數量 檢查匯入的會員總數
資料完整性 抽查匯入的會員資料
紅利設定 確認紅利點數設定正確
標籤設定 檢查標籤是否正確設定

條件限制

版本限制

版本功能限制

  • 高手版以上：批次匯入功能僅限高手版以上使用
  • 功能差異：不同版本支援的功能項目不同

資料格式限制

格式要求

  • 不要修改Excel第一行標題內容及順序
  • 日期格式必須為西元格式
  • 電話號碼需包含區碼，海外需加國碼
  • 刪除範例資料（如：張小美）避免誤匯入

系統限制

匯入限制

  • 建議先以3-5筆資料測試匯入
  • 匯入後無法批次修改或刪除
  • 大量匯入建議在網站建置完成後進行

常見問題

檢查Email通知中的失敗原因，通常是資料格式錯誤。修正格式後重新上傳，建議先小量測試。

系統會自動檢查重複資料，重複的資料會匯入失敗。需要先處理重複資料或確認是否為同一人。

可以使用「會員資料編輯」功能個別修改，或使用「批次修改會員資料」功能批次修改特定欄位。

建議設定安全的預設密碼，會員首次登入時可透過「忘記密碼」功能重新設定。

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