會員資料編輯
[]{ .badge-icon title="適用版本" }[所有版本]{ .badge-text } []{ .badge-icon title="適用站別" }[台灣站]{ .badge-text }
修改會員的基本資料，調整帳號狀態和功能權限，提供完整的會員資料維護和個人化設定功能。
功能概述¶
會員資料編輯功能讓商家能夠：
- 資料修改：修改會員的基本資料資訊
- 狀態調整：調整帳號狀態和功能權限
- 個人化設定：為特定會員提供個人化服務
- 記錄追蹤：追蹤資料修改的歷史記錄
使用情境¶
會員聯絡方式變更，需要更新基本資料資訊。
根據會員行為或需求，調整功能使用權限。
為VIP客戶提供特殊的個人化設定。
操作流程¶
步驟一：進入編輯頁面¶
登入 CYBERBIZ 電商後台，前往「會員」→「所有會員」→ 點擊目標會員 → 「編輯」
步驟二：修改基本資料¶
可修改的基本資料
| 欄位名稱 | 修改說明 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 姓名 | 修改會員顯示名稱 | 建議使用真實姓名 |
| 電子郵件 | 修改登入帳號 | 需要驗證新Email |
| 手機號碼 | 修改聯絡電話 | 建議包含區碼 |
| 生日 | 修改會員生日 | 用於生日優惠活動 |
| 性別 | 修改會員性別 | 用於精準行銷 |
| 電話 | 修改其他聯絡電話 | 包含區碼 |
| 公司 | 修改公司名稱 | 企業客戶資訊 |
| 郵遞區號 | 修改郵遞區號 | 5位數字格式 |
| 地址 | 修改完整地址 | 包含詳細地址資訊 |
| 備註 | 修改備註資訊 | 記錄重要資訊 |
修改操作步驟
- 點擊要修改的欄位
- 輸入新的資料內容
- 確認資料格式正確
- 保存修改
步驟三：調整帳號狀態¶
帳號狀態選項
功能說明： 正常狀態，可正常使用所有功能
適用情境： - 一般正常會員 - 恢復被禁用的帳號 - 新建立的會員帳號
功能說明： 無法登入購買，登入/註冊頁顯示「此帳號已被刪除」
適用情境： - 違規會員處理 - 問題帳號暫停 - 會員要求刪除帳號
功能說明： 仍可下單，但後台會顯示警示提醒
適用情境： - 需要特別注意的會員 - 潛在風險會員 - 需要監控的帳號
步驟四：設定功能權限¶
功能權限設定
| 功能項目 | 設定選項 | 功能說明 | 使用情境 |
|---|---|---|---|
| 超商取貨 | 啟用/禁用 | 控制超商取貨功能 | 限制逾期未取貨會員 |
| 超商貨到付款 | 啟用/禁用 | 控制貨到付款功能 | 限制付款風險會員 |
| 接受行銷EDM | 啟用/禁用 | 控制行銷郵件發送 | 尊重會員意願 |
| 接受系統通知 | 啟用/禁用 | 控制系統通知發送 | 避免通知干擾 |
權限設定策略
針對高風險會員限制特定功能： - 禁用超商取貨 - 禁用貨到付款 - 設為警示帳號
為VIP客戶提供特殊權限： - 保持所有功能啟用 - 提供優先客服 - 特殊優惠待遇
步驟五：修改自訂欄位¶
自訂欄位編輯
| 欄位類型 | 編輯方式 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 文字輸入框 | 直接修改文字內容 | 注意字數限制 |
| 下拉選單 | 重新選擇選項 | 確認選項有效性 |
| 勾選方塊 | 重新勾選項目 | 可多選項目 |
| 日期選擇 | 重新選擇日期 | 使用正確格式 |
| 圖片上傳 | 重新上傳圖片 | 注意檔案格式 |
步驟六：確認修改結果¶
修改確認檢查
| 檢查項目 | 檢查內容 |
|---|---|
| 基本資料 | 確認修改的資料正確無誤 |
| 帳號狀態 | 確認帳號狀態設定適當 |
| 功能權限 | 確認功能權限設定正確 |
| 自訂欄位 | 確認自訂欄位資料完整 |
保存修改
- 確認所有修改正確無誤
- 點擊「儲存」按鈕
- 系統顯示保存成功訊息
- 返回會員明細頁面
條件限制¶
修改限制¶
修改限制
- 部分核心資料修改需要驗證
- Email修改可能需要重新驗證
- 某些系統欄位無法修改
權限限制¶
權限要求
- 需要相應的後台操作權限
- 修改記錄會被系統記錄
- 敏感操作可能需要上級確認
常見問題¶
修改Email後，會員需要使用新的Email地址登入，建議通知會員Email已變更。
個別會員資料編輯不支援批量修改，如需批量修改請使用「批次修改會員資料」功能。
可以將帳號狀態從「禁用」改為「啟用」，會員即可重新正常使用帳號。
系統會記錄重要的修改操作，可在相關的系統記錄中查看修改歷史。