批次修改會員資料
[]{ .badge-icon title="適用版本" }[高手版以上]{ .badge-text } []{ .badge-icon title="適用站別" }[台灣站]{ .badge-text }
使用Excel批次修改多個會員的特定欄位資料，提供高效的會員資料更新解決方案，適用於大量資料修改需求。
功能概述¶
批次修改會員資料功能讓商家能夠：
- 大量修改：一次性修改多個會員的資料
- 精確控制：僅修改指定的欄位內容
- 格式驗證：確保修改資料的格式正確性
- 結果追蹤：提供詳細的修改結果報告
使用情境¶
需要更新大量會員的聯絡方式或地址資訊。
企業客戶資訊變更，需要批量更新相關會員資料。
從其他系統遷移會員資料，需要批量修正格式或內容。
操作流程¶
步驟一：下載會員資料¶
篩選目標會員
- 前往「會員」→「所有會員」
- 使用篩選條件篩選要修改的會員
- 確認篩選結果符合需求
- 點擊「匯出至信箱」
確認資料保護條款
- 閱讀個人資料保護條款
- 確認資料使用目的和範圍
- 點擊「我同意並匯出資料」
- 等待系統處理匯出請求
接收匯出檔案
- 檢查操作者信箱
- 下載「customers_xxxxxxxx.xlsx」檔案
- 建議保留原始檔案備份
- 確認檔案內容正確
步驟二：修改資料內容¶
可修改的欄位
| 欄位名稱 | 修改說明 | 格式要求 |
|---|---|---|
| 姓名 | 修改會員姓名 | 文字格式 |
| 電子郵件 | 修改Email地址 | Email格式 |
| 手機 | 修改手機號碼 | 數字格式 |
| 生日 | 修改生日 | 西元日期格式 |
| 性別 | 修改性別 | 文字格式 |
| 備註 | 修改備註資訊 | 文字格式 |
| 電話 | 修改電話號碼 | 包含區碼 |
| 公司 | 修改公司名稱 | 文字格式 |
| 郵遞區號 | 修改郵遞區號 | 5位數字 |
| 地址 | 修改地址 | 文字格式 |
| 是否接受電子報 | 修改EDM設定 | 是/否 |
| 是否允許超商取貨 | 修改超取權限 | 是/否 |
修改操作注意事項
重要注意事項
- 請注意欄位格式，若格式錯誤會導致無法匯入修改檔案
- 不要修改欄位標題和順序
- 建議先備份原始檔案
- 修改前先測試少量資料
資料格式設定
生日欄位需使用西元日期格式： - 正確：1990-01-01 - 錯誤：01/01/1990
電話號碼需包含區碼： - 正確：02-12345678 - 錯誤：12345678
是/否欄位需使用特定格式： - 是：true 或 1 - 否：false 或 0
步驟三：上傳修改檔案¶
上傳前檢查
| 檢查項目 | 檢查內容 |
|---|---|
| 檔案格式 | 確認為Excel格式(.xlsx) |
| 欄位標題 | 確認第一行標題未修改 |
| 資料格式 | 檢查各欄位格式正確性 |
| 修改範圍 | 確認只修改需要更新的欄位 |
執行上傳
- 前往「會員」→「所有會員」→「顧客資料修改」
- 閱讀上方注意事項
- 點擊「選擇檔案」上傳修改後的Excel
- 點擊「確認」開始匯入修改
步驟四：確認修改結果¶
成功修改處理
- 系統發送Email通知修改成功
- 顯示成功修改的會員數量
- 提供修改報告下載
- 建議檢查修改後的會員資料
修改失敗處理
- 系統發送Email說明失敗原因
- 檢查Excel格式是否正確
- 修正錯誤後重新上傳
- 建議先小量測試再大量修改
修改結果驗證
| 驗證項目 | 檢查方式 |
|---|---|
| 修改數量 | 確認修改的會員總數正確 |
| 資料正確性 | 抽查修改後的會員資料 |
| 格式完整性 | 確認資料格式符合要求 |
| 系統狀態 | 檢查系統是否正常運作 |
條件限制¶
版本限制¶
版本功能限制
- 高手版以上：批次修改功能僅限高手版以上使用
- 欄位限制：僅能修改指定的欄位，無法修改所有欄位
修改限制¶
修改限制
- 可修改內容僅限「姓名、電子郵件、手機、生日、性別、備註、公司、電話、郵遞區號、地址、是否接受電子報、是否允許超商取貨」
- 其他欄位不提供修改服務
- 需注意欄位格式，若格式錯誤會導致無法匯入修改檔案
技術限制¶
技術要求
- 檔案格式必須為Excel(.xlsx)
- 欄位標題和順序不可修改
- 建議先小量測試確保格式正確
常見問題¶
檢查Email通知中的失敗原因，通常是資料格式錯誤。修正格式後重新上傳，建議先小量測試。
可修改的欄位包括：姓名、電子郵件、手機、生日、性別、備註、公司、電話、郵遞區號、地址、是否接受電子報、是否允許超商取貨。
建議先以3-5筆資料測試修改，確認格式無誤後再進行大量修改。修改後可抽查資料確認正確性。
系統會記錄修改操作，可透過Email通知和修改報告了解修改結果。