啟用自訂物流¶
依需求建立多個物流選項，可設定多種運費、溫層、金額、重量門檻。
說明概述¶
- 自訂物流：自行設定宅配選項供顧客選擇，出貨時可選擇是否透過 CYBERBIZ 產生託運單。
重要提醒
- 新增金流選項後，請至「金物流」→「宅配物流」→「自訂物流」中勾選對應的付款方式，才算完整設定。
- 購物車中的贈品會計入重量門檻。
啟用設定¶
後台路徑：「金物流」→「宅配物流」→「自訂物流」
設定總開關，控制是否開放各地區配送：
- 台灣本島
- 台灣離島
- 海外
地區限制
若「物流」設定選擇離島或海外寄送，但「配送國家設定」未開啟，該物流將無法使用。
基本設定
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 物流名稱 | 名稱不得重複 |
| 運送地區 | 支援到城市階層（鄉鎮區無法細部設定） |
| 付款方式 | 貨到不付款：線上收款（信用卡、虛擬ATM等） 貨到付款：物流商代收 |
地區設定提醒
若選擇離島或海外，需先在「配送國家設定」開啟對應地區。
訂單金額運費設定
- 設定不同金額區間的運費
- 訂單金額低於起始金額時，該物流不會顯示於前台
- 建議起始金額設為
0元（除非有特殊需求）
訂單重量運費設定
- 設定不同重量區間的運費
- 訂單重量低於起始重量時，該物流不會顯示於前台
- 建議起始重量設為
0公克（除非有特殊需求）
金額與重量擇優顯示
若同時設定金額與重量運費，系統會選擇對顧客有利的方案（收費較低）。建議擇一設定。
每個自訂物流僅能設定 1 個溫層，同種物流若有多個溫層（常溫/冷藏/冷凍），需分別新增並用名稱區別。
範例：
- 黑貓-常溫
- 黑貓-冷藏
- 黑貓-冷凍
設定商品溫層
「商品」→「所有商品」→「設定」→「溫層和物流配送設定」（可複選）
常見問題¶
設定好物流運費了，為什麼沒有收取運費？
原因：開啟重量運費但未設定數字，且商品也未設定重量，導致全館免運。
解決方法： - 確認運費設定有填寫具體數字 - 或在商品設定中填寫商品重量
同時設定金額與重量運費，為什麼只收取金額運費？
原因：系統自動選擇對顧客有利（收費較低）的方案。
建議：金額運費與重量運費擇一設定，避免計算混淆。
如何避免多溫層商品拆分購物車？
方法：在商品設定中開啟多個溫層選項（常溫/冷藏/冷凍可複選）。
範例：彈性商品開啟所有可配送的溫層，讓系統可找到與其他商品的共同溫層。
新增金流後，為什麼物流無法使用新的付款方式？
原因：新增金流選項後，需在物流設定中勾選對應的付款方式。
路徑：「金物流」→「宅配物流」→「自訂物流」→「付款方式」→ 勾選新增的付款方式
延伸閱讀¶
- 自訂物流：自行設定宅配選項，出貨時可選擇是否透過 CYBERBIZ 產生託運單。
- 串接物流：透過 CYBERBIZ 配合的物流商，系統自動產生託運單。
- 訂單金額運費：依訂單總金額計算運費，可設定多個金額區間與對應運費。
- 訂單重量運費：依訂單總重量計算運費，可設定多個重量區間與對應運費。
- 溫層：商品儲存與運送的溫度需求，分為常溫、冷藏、冷凍三種。