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多購物車指南

會員結帳時,系統會因為商品不同的「通路、溫層、物流」狀態,建立多個購物車並分開結帳,不同狀態的商品無法在同一購物車進行結帳。


說明概述

  • 自動拆分購物車:當消費者選購的商品在通路、溫層、物流狀態不同時,系統會在結帳階段自動將這些商品拆分到不同的購物車。每個購物車代表一筆獨立的訂單,消費者需要分別完成各購物車的結帳流程。
  • 出貨通路管理:當銷售的商品分屬的出貨通路不同(例如:不同倉庫、不同廠商、預購)時,可設定商品通路。
  • 出貨溫層管理:當銷售的商品適用的出貨溫層不同(例如:常溫、冷藏、冷凍)時,可設定商品溫層。
  • 出貨物流管理:當銷售的商品適用的出貨物流不同(例如:限定黑貓宅配出貨)時,可設定商品物流。

注意事項

  • 每個購物車會獨立計算優惠及運費,且獨立結帳建立成不同的訂單。
  • 商品通路、商品溫層、物流皆會獨立成立專屬購物車。
  • 商品通路商品溫層配送物流中個別的項目愈多,排列組合的方式也會愈多,會員結帳就需要分成更多購物車才能結帳。會增加會員結帳的複雜度及運費負擔(可能會造成訂單流失),因此除非必要,盡量避免設定過多選項。
  • 若有相同的商品通路商品溫層配送物流,可在同一購物車進行購物;但可能會有同一商品出現在不同的購物車中,但當其中一個購物車結完帳後,該商品會自動在其他購物車中移除,不會有重複購買的情形。

情境範例

  • 業務需求:台北倉、高雄倉分別管理不同商品
  • 設定方式商品通路設定台北倉高雄倉
  • 消費者體驗:同時購買兩倉商品時,自動分為2個購物車結帳
  • 商家效益:訂單自動依倉庫分類,簡化揀貨與出貨流程
  • 業務需求:同時銷售餅乾(常溫)、鮮奶(冷藏)、冰淇淋(冷凍)
  • 設定方式運送溫層設定常溫冷藏冷凍
  • 消費者體驗:混合選購時,系統依溫層自動分為3個購物車
  • 商家效益:確保商品使用正確溫層配送,維持商品品質
  • 業務需求:大型家電僅能用新竹物流,一般商品用黑貓宅配
  • 設定方式物流綁定狀態設定新竹物流黑貓宅配
  • 消費者體驗:同時購買家電與一般商品時,分為2個購物車
  • 商家效益:自動配對適合的物流業者,避免配送錯誤
  • 業務需求:熱銷商品缺貨但接受預購,現貨商品立即出貨
  • 設定方式商品通路設定預購
  • 消費者體驗:同時購買現貨與預購商品,分為2個購物車結帳
  • 商家效益:分批出貨現貨與預購商品,彈性管理庫存
  • 業務需求:部分商品由廠商A直送,部分由自家倉庫出貨
  • 設定方式商品通路設定廠商A自營倉庫
  • 消費者體驗:混合選購時,自動分為2個購物車結帳
  • 商家效益:訂單自動分配給不同出貨單位,簡化協作流程

功能導覽

  • 商品通路設定指南

    進入後台「商品」→「所有商品」,選擇商品並點選「設定」頁籤,可查看下方「商品通路」進行設定。

  • 商品溫層設定指南

    進入後台「商品」→「所有商品」,選擇商品並點選「設定」頁籤,可查看下方「溫層和物流配送設定」進行設定。

  • 商品物流設定指南

    進入後台「商品」→「所有商品」,選擇商品並點選「設定」頁籤,可查看下方「溫層和物流配送設定」進行設定。


延伸閱讀

  • 多購物車 (Multiple Shopping Carts):會員結帳時會因為商品不同的「通路、溫層、物流、預購」狀態,進行結帳多購物車的拆分,不同的狀態無法在同一購物車進行結帳。
  • 商品通路 (Product Channel):用來標示商品所屬的出貨通路,例如:不同倉庫、不同門市或不同廠商。設定商品通路後,系統會自動將商品分為多購物車。
  • 預購商品 (Pre-order Product):運用「通路」的概念進行操作,預購商品可獨立建立專屬購物車,商家可分開出貨現貨與預購商品。