管理取貨門市
訂單狀態管理¶
EC 門市取貨訂單可透過後台手動切換狀態,讓消費者在前台查看進度。
可切換的狀態
| 狀態 | 使用時機 |
|---|---|
| 已付款 | 系統自動更新 |
| 備貨中 | 門市開始揀貨 |
| 已到店 | 商品準備完成,等待取貨 |
| 已收貨 | 消費者完成取貨 |
後台路徑:訂單 > 所有訂單 > 選擇訂單 > 更新配送狀態
狀態更新說明
消費者可在前台訂單查詢頁面看到狀態更新,但系統不會主動發送通知訊息。
商品層級設定¶
每個商品可個別設定是否允許門市取貨。
後台路徑:商品 > 所有商品 > 選擇商品 > 設定 > 溫層和物流配送設定
預設行為
- 系統預設開啟門市取貨功能
- 若特定商品不適合門市取貨,需手動關閉
關閉門市取貨的情境
- 商品體積過大,門市無法儲存
- 商品需要特殊冷鏈配送
- 商品僅限宅配到府
- 限定區域銷售的商品