開啟門市取貨功能
功能總覽¶
門市取貨提供線上購物結合線下取貨的 O2O 體驗，讓消費者完成線上購物後，可選擇到實體門市自取商品。
- 結合線上購物便利性與線下門市即時性
- 增加消費者到店機會，創造額外購買機會
- 提供比一般物流更彈性即時的取貨選擇
- 節省宅配物流成本
- 付款限制：僅支援「先付款後取貨」的付款服務
- 訂單狀態：消費者取貨後不會自動更新後台訂單狀態(POS 門市取貨除外)
- 門市類型：可選擇一般門市或 POS 門市
- 商品設定：系統預設開啟門市取貨，特定商品可手動關閉
啟用門市取貨功能¶
- 點擊「門市取貨設定」分頁
- 將「門市取貨設定」開關切換為 ON
帶入預設門市資料
若已設定預設門市，可勾選「帶入預設門市資料」，系統會自動填入付款方式和運費設定。您仍可在自動填入後個別調整。
點擊「付款方式設定」區塊,選擇允許的付款方式:
- 勾選此門市允許使用的付款方式
- 至少選擇一種付款方式
- 系統會列出所有已啟用的付款方式供選擇
付款限制
門市取貨僅支援線上付款,不支援貨到付款或門市付款。請至少選擇一種付款方式。
在「訂單金額運費設定」區塊,設定物流名稱與運費規則。
運費設定範例
| 快遞/物流名稱 | 消費金額起 (TWD) | 運費 (TWD) |
|---|---|---|
| 門市取貨 | 0 | 60 |
| 門市取貨 | 500 | 30 |
| 門市取貨 | 1000 | 0 |
運費計算邏輯
- 訂單金額 0-499 元 → 運費 60 元
- 訂單金額 500-999 元 → 運費 30 元
- 訂單金額 1000 元以上 → 免運費
差異化運費策略範例
策略目標:市區門市免運門檻較低,郊區門市門檻較高
| 門市 | 免運門檻 | 未滿運費 |
|---|---|---|
| 台北旗艦店 | 500 元 | 100 元 |
| 台中中港店 | 800 元 | 120 元 |
| 高雄岡山店 | 1000 元 | 150 元 |
策略目標:大型門市提供更優惠的運費
| 門市 | 階梯式運費設定 |
|---|---|
| 旗艦店 | 滿 500 元免運 |
| 一般店 | 滿 800 元免運 |
| 快閃店 | 滿 1000 元免運 |
策略目標:特定門市提供促銷優惠
- 活動門市:消費滿 300 元即免運
- 一般門市:維持原有運費規則
物流名稱統一
同一門市的所有運費規則,請使用完全相同的「快遞/物流名稱」,避免前台顯示重複選項。
若希望消費者選擇特定取貨日期,可啟用此功能。
基本設定項目
| 設定項目 | 說明 | 建議值 |
|---|---|---|
| 取貨日期 | 開啟/關閉日期選擇功能 | 視需求 |
| 必填 | 是否必須選擇日期 | 建議必填 |
| 商家配貨天數 | 下單後幾天可開始選擇 | 1-3 天 |
| 顧客可選天數 | 可選擇的日期範圍長度 | 7-14 天 |
進階設定
- 排除指定星期取貨:設定每週特定星期不可取貨(如:每週一公休)
- 排除指定日期取貨:設定特殊日期不可取貨(如:國定假日)
配貨時間考量
- 門市營業:週二至週日 10:00-20:00
- 商家配貨天數:2 天(給予備貨時間)
- 顧客可選天數:14 天
- 排除星期:週一(公休日)
消費者今天下單,最快可選 2 天後取貨,且無法選擇週一。
完成設定後,請到前台確認功能正常運作:
確認項目
- 結帳頁面顯示「門市取貨」選項
- 門市列表顯示正確
- 門市資訊完整(名稱、地址、電話、營業時間)
- 運費計算正確
- 取貨日期選擇器正常顯示(若有啟用)
- 門市備註正確顯示(若有填寫)
測試方式
- 加入商品至購物車
- 進入結帳頁面
- 選擇門市取貨
- 測試不同訂單金額的運費計算
- 完整走完結帳流程