商品到貨通知

在 CYBERBIZ 後台，您可以設定商品貨到通知功能，讓會員在商品補貨後即時收到通知。此功能有助於提升顧客滿意度並促進銷售。

使用情境

• 提升顧客滿意度：當熱門商品缺貨時，顧客可登記補貨通知，商品到貨後即時收到通知，避免錯失購買機會。
• 促進銷售轉換：有效追蹤顧客對缺貨商品的興趣，並在商品補貨時精準觸達潛在買家，提高銷售轉換率。
• 優化庫存管理：透過顧客登記數據，商家可更精準地評估商品需求，優化庫存補貨策略。

重要提醒

• 每位會員僅會收到一次補貨通知。通知發送後，該會員的補貨通知登記將自動取消。若商品再次售罄，會員需重新點擊「已售完，貨到通知我」按鈕才能再次登記。
• 此功能支援版型版本號 3.47.0 及以上。請確認您的版型版本號是否符合要求。

操作流程

您可以透過以下步驟，開啟並設定商品貨到通知功能：

步驟一：開啟商品到貨提醒功能

商品到貨提醒功能的觸發條件如下：

條件確認	條件	說明
	條件一	商品需開啟庫存管理，且庫存為 0。 同時，庫存不足時需設定為 停止銷售 ，前台商品頁面才會顯示 「已售完，貨到通知我」 按鈕。
	條件二	商品庫存狀態需設定為 「當無庫存時，款式為可點選狀態」。 客戶點選商品款式後，商品才會顯示 貨到通知 選項。

請依照以下步驟進行設定：

1. 設定庫存管理與停止銷售

   • 前往後台路徑：商品 → 所有商品 → 選擇您要設定的商品 → 款式管理。
   • 確保已開啟庫存管理，並將庫存不足時的設定調整為「停止銷售」。

   

2. 設定無庫存時商品款式狀態

拖拉版型 一般版型

1. 前往後台路徑：網站外觀 → 套版主題管理 → 網站設定 → 商品頁面 → 基本設定。
2. 勾選「無庫存時，商品款式狀態設定」中的「當無庫存時，款式為可點選狀態」。

1. 前往後台路徑：網站外觀 → 套版主題管理 → 網站設定 → 商品群組與商品頁設定。
2. 勾選「顯示商品無庫存狀態」中的「當無庫存時，款式為可點選狀態」。

完成上述設定後：

• 會員點擊「已售完，貨到通知我」按鈕後，按鈕會變更為「已登記補貨通知」。
• 當商品庫存從 0 更新為大於 0 或無限庫存時，系統將自動發送補貨通知信給已登記的會員。

步驟二：Email 樣板設定

您可以自訂商品貨到通知的 Email 樣板內容。

1. 前往後台路徑：訊息推播 → Email 通知樣板 → 顧客相關 → 商品貨到通知。
2. 請自行更改電子郵件內文。請注意，{{ }} 內的大括號內容為系統自動帶入的文字，請勿任意更動。
3. 編輯完成後，點擊 儲存 按鈕。

延伸閱讀

• 編輯商品資訊與設定
• 商品詳細資訊設定