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設定商品超商物流限制與排除選項

在 CYBERBIZ 後台，您可以設定商品的材積與重量，讓系統自動判斷訂單是否符合超商物流（B2C／C2C）的配送限制。透過此功能，您可以避免包裹因尺寸或重量不符而被拒收，並依需求彈性排除特定商品的超取選項，以符合您的配送政策。

使用情境

  • 避免包裹拒收：確保商品材積與重量符合超商規範，降低物流退件風險。
  • 自動判斷配送方式：系統自動計算訂單總材積與重量，於結帳頁面顯示可用的物流選項。
  • 彈性配送政策：針對特定商品（如大型、貴重或特殊商品），可手動設定排除超商取貨，搭配其他配送方式。

超商物流限制規格

以下為超商物流的尺寸與重量限制，請務必參考最新規定：

超商類型 尺寸限制 重量限制
B2C / C2C 三邊總和 ≤ 105cm，單邊最長 ≤ 45cm 40g < 重量 < 5kg
全家冷凍 B2C / C2C S60：單邊最長 ≤ 45cm
S120：單邊最長 ≤ 45cm		 S60：重量 < 5kg
S120：重量 < 10kg

注意事項

  • 開啟超取功能後，結帳時系統會自動計算訂單材積與重量總和是否符合超商限制。請務必確認各商品的材積與重量欄位是否正確填寫。
  • 超商物流規格如有異動，請以各超商物流業者最新規定為主。

操作流程

設定商品材積與重量

您可以為每個商品設定其材積與重量資訊，以利系統自動判斷是否符合超商配送條件。

  1. 登入 CYBERBIZ 電商後台，前往 商品 → 所有商品。
  2. 點擊欲設定的商品，進入編輯頁面。
  3. 在 款式管理 區域中，找到商品的材積與重量欄位：
    • 於「材積」欄位輸入商品三邊總和（單位：公分）。
    • 於「重量」欄位輸入商品重量（單位：公斤）。
  4. 點擊右上角 儲存，完成設定。

系統判斷邏輯

  • 消費者進入訂單結帳頁時，系統將自動計算該訂單材積與重量總和是否符合超商物流配送條件。若超過超商限制，則訂單結帳頁不會顯示超商選項。
  • 若材積或重量欄位未填寫，系統預設為 0，即視為符合所有配送條件。

設定指定商品無法使用超商物流

若您希望特定商品無法使用超商物流，可透過以下方式手動設定：

  1. 登入 CYBERBIZ 電商後台，前往 商品 → 所有商品。
  2. 點擊欲設定的商品，進入編輯頁面。
  3. 在 款式管理 區域中，設定以下任一條件：
    • 材積欄位：輸入 106 公分（超過超商材積上限 105 公分）。
    • 重量欄位：
      • 常溫商品輸入 6 公斤（超過超商重量上限 5 公斤）。
      • 冷藏冷凍商品輸入 11 公斤（超過全家冷凍 S120 重量上限 10 公斤）。
  4. 點擊 儲存，完成設定。

效果說明

當訂單包含已設定排除超商物流的商品時，結帳頁面將自動隱藏超商取貨選項，消費者將無法透過超商物流下單。

情境範例

範例說明

  • 大倉鼠商品材積：30 cm/件

  • 小豬豬商品材積：50 cm/件

  • Q： 購買 1 個大倉鼠和 2 個小豬豬，這樣可以使用超取嗎？

  • A： 商品總材積為 30 + (50 * 2) = 130 cm。由於總材積超過超商材積限制 105 cm，因此無法使用超商取貨付款/不付款。

範例說明

  • 紫水晶商品材積：55 cm/件
  • 粉水晶商品材積：50 cm/件

  • 綠水晶商品材積：留空（系統預設為 0 cm/件）

  • Q： 購買 1 個紫水晶、1 個粉水晶以及 1 個綠水晶，是否可以使用超取呢？

  • A： 商品總材積為 55 + 50 + 0 = 105 cm。由於總材積等於超商材積限制 105 cm，因此可以使用超商取貨付款/不付款。

常見問題

如果商品材積或重量未填寫，系統會如何判斷？

若商品材積或重量欄位未填寫，系統將預設為 0，並視為符合所有配送條件。

超商物流限制會隨時間變動嗎？

是的，超商物流規格可能隨時異動。請以各超商物流業者最新規定為主。

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