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設定商品到貨通知

發送 Email 通知顧客追蹤商品已到貨。

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說明概述

  • 每位會員僅會收到一次補貨通知1。若商品再次售罄，會員需重新點擊「已售完，貨到通知我」按鈕才能再次登記。
  • 此功能支援版型版本號 3.47.0 及以上。請確認您的版型版本號是否符合要求。
  • 提升顧客滿意度：當熱門商品缺貨時，顧客可登記補貨通知，商品到貨後即時收到通知，避免錯失購買機會。
  • 促進銷售轉換：有效追蹤顧客對缺貨商品的興趣，並在商品補貨時精準觸達潛在買家，提高銷售轉換率。
  • 優化庫存管理：透過顧客登記數據，商家可更精準地評估商品需求，優化庫存補貨策略。

設定指南

商品到貨提醒功能的觸發條件如下：

  • 商品需開啟「管理庫存」，且庫存為 0。同時，庫存不足時需設定為 停止銷售 ，前台商品頁面才會顯示「已售完，貨到通知我」按鈕。
  • 商品庫存狀態需設定為「當無庫存時，款式為可點選狀態」。客戶點選商品款式後，商品才會顯示「貨到通知」選項。

操作流程

步驟一：開啟商品到貨提醒功能

  • 前往後台路徑：「商品」 → 「所有商品」→ 選擇您要設定的商品 → 「款式管理」。
  • 確保已開啟「管理庫存」，並將「庫存不足」時的設定調整為「停止銷售」。

商品貨到通知01

  • 前往後台路徑：「網站外觀」 → 「套版主題管理」 → 「網站設定」 → 「商品頁面」 → 「基本設定」。
  • 勾選「無庫存時，商品款式狀態設定」中的「當無庫存時，款式為可點選狀態」。

商品貨到通知02

  • 前往後台路徑：「網站外觀」→ 「套版主題管理」 → 「網站設定」 → 「商品群組與商品頁設定」。
  • 勾選「顯示商品無庫存狀態」中的「當無庫存時，款式為可點選狀態」。

商品貨到通知02

  • 會員點擊「已售完，貨到通知我」按鈕後，按鈕會變更為「已登記補貨通知」。
  • 當商品庫存從 0 更新為 > 0 或無限庫存時，系統將自動發送補貨通知信給已登記的會員。
  • 商品貨到通知03
  • 商品貨到通知04

步驟二：Email 樣板設定

ec-訊息推播-商品貨到通知.png

自訂商品貨到通知的 Email 樣板內容。

  • 登入 CYBERBIZ 電商後台，前往「訊息推播」 → 「Email 通知樣板」 → 「顧客相關」 → 「商品貨到通知」。
  • 在「電子郵件內文類型」區域，選擇「HTML 樣板內文」或 「純文字」。
  • 在「電子郵件內文」區域中更改電子郵件內文。

請勿任意修改 {{}} 內的文字，此為系統自動帶入的變數，更動可能導致功能異常。

  • 編輯完成後，點擊「 預覽」 查看修改內容。
  • 確認無誤後，點擊「儲存」按鈕。

延伸閱讀

  1. 通知發送後，該會員的補貨通知登記將自動取消。 ↩